تلفن گویا یک اصطلاح هست که منظور از آن پاسخ خود کار تلفن و معرفی شرکت و مجموعه و در ادامه در صورت نیاز نام بخش های مختلف سازمان و اختصاص دادن یک عدد به آنها که این باعث امی شود تماس گیرنده مقصد تلفن خود را مشخص کند.
دستگاه هایی که روی آنها تلفن گویا وجود دارد
1-سانترال پاناسونیک 824
2-سانترال TDA و TDE بعلاوه کارت مخصوص
4- سیستم های ویپ
5-نرم افزار های مختلف که در آن ها دستگاهی احتیاج است که خط داخل کامپیوتر وارد شود.
تلقن گویا چند مرحله ای
شما میتوانید با برنامه ریزی سیستم تلفنی در شرکت و مجموعه خود با توجه به شناخت سازمان خود از اپراتور چند مرحله ای استفاده کنید مثلا در پیام اصلی بگویید جهت ارتباط با بخش مالی عدد یک و پس از گرفتن عدد یک توسط تماس گیرنده یک پیغام دیگر برای او پخش گردد به عنوان مثال حسابداری عدد یک مدیریت عدد دو و…
پیام های پخش در صورت اشغالی خط و پیام های پیشفرض سیستم تلفنی
در سیستم های تلفنی چه سانترال چه ویپ زبان پیشفرض صداهای راهنما مانند این خط اشغال است انگلیسی می باشد و شما می توانید در صورت احتیاج به فارسی کردن آن ها با ما تماس بگیرید تا ما در کم ترین زمان ممکن فایل های زبان فارسی را روی سیستم شما بارگذاری نماییم.
ضبط صدای استادیویی
شما می توانید در صورت نیاز از یک دوبلر و یک صدا پیشه برای ضبط صدای اصلی خود استفاده نمایید که هزینه ی آن ها با توجه به زمان کار و حرفه ای بودن صدا پیشه متفاوت است برای مشاوره در این خصوص کافی است با ما تماس بگیرید .
دیگر امکانات تلفن گویا
1-نظر سنجی
2-فاکس
نظر سنجی
شما می توانید در صورت داشتن ماژول نظر سنجی در پایان تماس ها از این قابلیت نظر استفاده کنید و رضایت مشتریان خود را مورد ارزیابی قرار دهید
فاکس
با فعال کردن تلفن گویا در صورت کم بودن خط لازم نیست خط ثابتی را به فاکس اختصاص دهید فقط کافیست در پیغام خود یک عدد را برای ارتباط با فاکس معرفی کنید که در صورت نیاز به ارسال فاکس آن را شماره گیری نمایند .
مطالبی که میتواند برای شما مفید باشد
